Política de Envío

Los pedidos se procesan una vez se ha completado el pago a través de los sistemas de pago disponibles en nuestra tienda.

Métodos de Pago y Procesamiento

Una vez realizado el pago mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express), el pago se procesa de manera instantánea.

Plazo de Procesamiento y Envío

Una vez confirmado el pago, se procesará el pedido y se enviará dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los productos son enviados directamente desde la fábrica a través de CTT Express, la empresa responsable de la entrega, para su envío al domicilio del cliente.

Plazo de Entrega

Una vez que el pedido ha sido enviado, el plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, en ciertos períodos del año, como en Navidad o durante el verano, los plazos pueden extenderse y llegar hasta 10 a 25 días hábiles, debido a factores externos relacionados con la logística, los cuales no son responsabilidad de Neozapas.

Ámbito Territorial y Condiciones de Entrega

El servicio de entrega está disponible únicamente en Europa, aunque también consideramos otros territorios internacionales, previa evaluación de Neozapas. Los pedidos se enviarán a la dirección de entrega indicada por el cliente una vez se haya verificado el pago.

Empresa de Transporte Responsable: CTT Express

Neozapas trabaja con CTT Express, que se encarga del transporte y entrega de los pedidos.

Gastos de Envío

Los gastos de envío son de 2,99 € para cada pedido. Estos costos están incluidos en el precio de los productos, pero es importante destacar que Neozapas no se hace responsable de impuestos o tasas aduaneras adicionales que puedan ser aplicados en envíos fuera de la Unión Europea.

Direcciones de Entrega

Los pedidos se entregarán exclusivamente en direcciones fijas y no se enviarán a apartados de correos, hoteles ni otras direcciones no permanentes.