{"id":35698,"date":"2022-09-01T11:17:58","date_gmt":"2022-09-01T09:17:58","guid":{"rendered":"https:\/\/neozapas.com\/haeufig-gestellte-fragen-faq\/"},"modified":"2022-10-05T21:55:15","modified_gmt":"2022-10-05T19:55:15","slug":"haeufig-gestellte-fragen-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neozapas.com\/?page_id=35698","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.16.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb saved_tabs=\u00bball\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb custom_padding=\u00bb9px|||||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/strong><\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><b>Unsere Produkte<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Unsere Schuhe sind Qualit\u00e4tskopien, die auf den Originalen basieren. Diese k\u00f6nnen leichte Abweichungen erleiden und in ihrer Form, Farbe und Textur variieren.<\/span><\/p>\n<p><b>Warum diese Preise?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wir k\u00f6nnen uns diese in unserem Gesch\u00e4ft angebotenen Preise dank der Vermittlung der Produkte direkt aus den Fabriken in asiatischen L\u00e4ndern leisten, die uns die hohen Kosten f\u00fcr den Verzicht auf Lagerbestand oder physischen Laden ersparen, da dies ein Online-Shop ist.<\/span><\/p>\n<p><b>Zahlungsmittel<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Die Zahlungsmittel, die f\u00fcr die Produkte des Gesch\u00e4fts zur Verf\u00fcgung stehen, sind die folgenden:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; <span style=\"font-weight: 400;\">Kredit- oder Debitkarte \u00fcber Visa oder Master Card <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">und American Express.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alle Zahlungsmethoden haben Sicherheit f\u00fcr den SSL-Benutzer.<\/span><\/p>\n<p><b>K\u00f6nnen R\u00fcckgaben oder Umtausch vorgenommen werden?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sobald die Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde, kann sie nicht mehr ge\u00e4ndert werden, so dass der Benutzer vor der Bezahlung der Bestellung sehr gut sicherstellen muss, dass es sich um den Artikel handelt, den er kaufen m\u00f6chte.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00fccksendungen sind aus Gr\u00fcnden, die NEOZAPAS nicht zuzurechnen sind, nicht zul\u00e4ssig; f\u00fcr Fehler des Nutzers bei der Abwicklung der Bestellung, f\u00fcr Meinungs\u00e4nderungen, f\u00fcr die Wahrnehmung in Bezug auf Farben und Gr\u00f6\u00dfen oder f\u00fcr Gr\u00f6\u00dfen\u00e4nderungen. Vor dem Kauf muss der Benutzer sicherstellen, dass er die richtige Gr\u00f6\u00dfe w\u00e4hlt. NEOZAPAS stellt dem Benutzer die Informationen und Anweisungen zu den Ma\u00dfnahmen im Abschnitt des Gr\u00f6\u00dfenleitfadens zur Verf\u00fcgung. R\u00fccksendungen sind nur f\u00fcr den Fall zul\u00e4ssig, dass der Artikel unter Bruchbedingungen eintrifft.<\/span><\/p>\n<p><b>Wann kommen Bestellungen heraus?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bestellungen werden innerhalb von f\u00fcnf Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.<\/span><\/p>\n<p><b>Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bestellungen dauern in der Regel zwischen 15 und 25 Werktagen, wenn sie direkt aus den Fabriken in dem asiatischen Land abreisen. Je nachdem, an welchen Daten, wie z.B. Weihnachten, k\u00f6nnen sie zwar bis zu 30 Tage dauern.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie die Bestellung aufgeben und sobald der Versand erfolgt ist, k\u00f6nnen Sie uns per E-Mail nach der Tracking-Nummer fragen, um jederzeit verfolgen zu k\u00f6nnen, wo sich Ihre Bestellung befindet.<\/span><\/p>\n<p><b>Was ist, wenn niemand zu Hause ist, wenn er das Paket liefert?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">In diesem Fall wird Correos das Dokument der Benachrichtigung \u00fcber die Ankunft des Pakets hinterlassen, damit Sie es am n\u00e4chsten Tag bei der n\u00e4chsten Postfiliale abholen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p><b>Kann ich mein Produkt per Nachnahme bezahlen?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die im Gesch\u00e4ft gekauften Produkte verlassen die Fabriken direkt an die vom Benutzer angegebene Adresse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da es sich um eine internationale Sendung handelt, l\u00e4sst correos die M\u00f6glichkeit der Nachnahme als Zahlungsmittel nicht zu.<\/span><\/p>\n<p><b>Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wir garantieren die R\u00fcckerstattung des vollen Betrags, wenn der gekaufte Artikel nach 90 Werktagen ab dem Versanddatum der Bestellung nicht eingegangen ist.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nach 90 Werktagen ab dem Versanddatum, ohne den gekauften Artikel erhalten zu haben, kann der Benutzer eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung desselben beantragen, indem er eine E-Mail aus dem Kontaktbereich des Gesch\u00e4fts mit der Referenz der Bestellung sendet. Sobald die R\u00fcckerstattung beantragt wurde, wird NEOZAPAS den Fall untersuchen und dem Benutzer innerhalb von 72 Stunden eine L\u00f6sung mitteilen. Sobald die Anfrage genehmigt wurde, wird eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr den Betrag des nicht erhaltenen Artikels bearbeitet, wobei versucht wird, die gleiche Zahlungsmethode zu verwenden, die bei der Bestellung verwendet wurde. Abh\u00e4ngig von der zum Zeitpunkt der Bestellung gew\u00e4hlten Zahlungsmethode kann es 1 bis 3 Werktage dauern, bis die R\u00fcckerstattung wirksam wird.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)Unsere Produkte Unsere Schuhe sind Qualit\u00e4tskopien, die auf den Originalen basieren. Diese k\u00f6nnen leichte Abweichungen erleiden und in ihrer Form, Farbe und Textur variieren. Warum diese Preise? 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