{"id":35647,"date":"2022-08-31T17:03:16","date_gmt":"2022-08-31T15:03:16","guid":{"rendered":"https:\/\/neozapas.com\/politica-di-restituzione\/"},"modified":"2022-10-01T11:12:16","modified_gmt":"2022-10-01T09:12:16","slug":"politica-di-restituzione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neozapas.com\/?page_id=35647","title":{"rendered":"Politica di restituzione"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font_size=\u00bb45px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<h1><strong>Politica di restituzione<\/strong><\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb17px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una volta effettuato l&#8217;acquisto, non sono consentite modifiche o rimborsi per motivi non imputabili a neozapas.com; per errori dell&#8217;Utente durante l&#8217;elaborazione dell&#8217;ordine, per il cambiamento di opinione dell&#8217;Utente, nonch\u00e9 per la percezione dell&#8217;Utente rispetto ai colori o alle dimensioni e per le variazioni di dimensioni. Prima di acquistare, l&#8217;utente deve assicurarsi di scegliere la taglia corretta.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">I resi non sono consentiti a meno che il prodotto non arrivi in condizioni di rottura. In tal caso, l&#8217;Utente dovr\u00e0 contattare entro un termine non superiore a 24 ore dal ricevimento dell&#8217;ordine tramite e-mail; info@neozapas.com, indicando il difetto o la tara del prodotto, allegando immagini di detto difetto o tara, insieme ai tuoi dati personali e al numero d&#8217;ordine. Neozapas si riserva il diritto di rifiutare i resi comunicati al di fuori del periodo stabilito di 24h.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Neozapas sar\u00e0 responsabile di tutte le spese di spedizione e della successiva consegna del nuovo prodotto \/ i, a condizione che una volta esaminata l&#8217;esistenza di difetti o difetti in essi sia confermata. La restituzione o la sostituzione dell&#8217;articolo verr\u00e0 effettuata nel pi\u00f9 breve tempo possibile e in base alla disponibilit\u00e0 di magazzino. Nel caso in cui questo prodotto sia esaurito, Neozapas invier\u00e0 all&#8217;Utente un buono d&#8217;acquisto per il valore del prodotto difettoso e rimborser\u00e0 l&#8217;importo della spedizione nel caso in cui sia stato pagato. Nel caso di acquisti superiori a \u20ac 30 non \u00e8 previsto alcun rimborso delle spese di spedizione poich\u00e9 Neozapas si \u00e8 occupata della spedizione.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Resi per difetti di fabbrica o entro la garanzia<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;Utente pu\u00f2 restituire a Neozapas senza alcun costo, qualsiasi prodotto acquistato nel negozio e che presenti qualsiasi difetto che;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">1- Renderlo inadatto all&#8217;uso a cui \u00e8 solitamente destinato.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">2- Diminuire la sua qualit\u00e0 o la possibilit\u00e0 del suo utilizzo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3- Non offrire la sicurezza che, data la sua natura, \u00e8 normalmente prevista da esso e il suo uso ragionevole, e che rientrano nel periodo di garanzia.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tenendo conto dell&#8217;origine dei prodotti contrattati, l&#8217;Utente avr\u00e0 un periodo di un mese, dalla data in cui riceve i prodotti, per informare Neozapas della sua insoddisfazione nei loro confronti. Neozapas non sar\u00e0 responsabile in caso di superamento di questo periodo. La restituzione di prodotti che presentano rotture di fabbrica non avr\u00e0 alcun costo aggiuntivo per l&#8217;Utente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Per formalizzare il reso, l&#8217;Utente deve contattare Neozapas entro il termine concesso di un mese, attraverso la seguente email; info@neozapas.com, identificando il\/i prodotto\/i oggetto del reso, allegando fotografie o video dove sono mostrati i difetti e un rapporto dettagliato dei difetti riscontrati in essi.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una volta che Neozapas ricever\u00e0 la documentazione e le prove dall&#8217;Utente, lo informer\u00e0 entro 3-5 giorni lavorativi se proceder\u00e0 o meno con la restituzione del prodotto.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nel caso in cui venga effettuato il reso, Neozapas indicher\u00e0 all&#8217;Utente la forma di spedizione del prodotto difettoso.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una volta ricevuto il prodotto e valutati i difetti, Neozapas dar\u00e0 all&#8217;Utente la possibilit\u00e0 di scambiare il prodotto con un altro con le stesse caratteristiche, a meno che questa opzione non sia oggettivamente impossibile o sproporzionata per Neozapas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nel caso in cui per motivi di mancanza di inventario non sia possibile procedere alla spedizione di un altro prodotto con le stesse caratteristiche, l&#8217;Utente potr\u00e0 scegliere tra la restituzione di quanto pagato o richiedere la spedizione di un altro modello che sceglie volontariamente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La consegna del prodotto con le stesse caratteristiche o del nuovo modello scelto dall&#8217;Utente, a seconda dei casi, sar\u00e0 effettuata entro 7-15 giorni lavorativi, dalla data in cui Neozapas conferma con l&#8217;Utente la modifica del prodotto difettoso o la spedizione del nuovo modello.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se l&#8217;Utente decide di restituire quanto pagato, Neozapas rimborser\u00e0 all&#8217;Utente il valore totale di quanto pagato per l&#8217;acquisto del prodotto difettoso (comprese le spese di spedizione). Il rimborso verr\u00e0 effettuato con lo stesso metodo di pagamento del tuo ordine.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Neozapas informa gli Utenti che il termine di restituzione di quanto pagato dipender\u00e0 dal metodo di pagamento utilizzato dall&#8217;Utente al momento dell&#8217;acquisto del prodotto; se l&#8217;Utente ha effettuato il pagamento con carta di credito e\/o debito o tramite bonifico bancario, Neozapas rimborser\u00e0 il pagamento entro 14 giorni lavorativi, dal momento in cui l&#8217;Utente ha deciso di risolvere il contratto.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>IMPORTANTE<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, senza essere stato utilizzato e con la confezione originale, n\u00e9 saranno accettati prodotti sporchi o che emanano odore.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica di restituzioneUna volta effettuato l&#8217;acquisto, non sono consentite modifiche o rimborsi per motivi non imputabili a neozapas.com; per errori dell&#8217;Utente durante l&#8217;elaborazione dell&#8217;ordine, per il cambiamento di opinione dell&#8217;Utente, nonch\u00e9 per la percezione dell&#8217;Utente rispetto ai colori o alle dimensioni e per le variazioni di dimensioni. 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