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Sobald der Kauf get\u00e4tigt wurde, sind keine \u00c4nderungen oder R\u00fcckerstattungen aus Gr\u00fcnden zul\u00e4ssig, die nicht auf neozapas.com zur\u00fcckzuf\u00fchren sind; f\u00fcr Fehler des Nutzers bei der Bearbeitung der Bestellung, f\u00fcr Meinungs\u00e4nderungen des Nutzers, sowie f\u00fcr die Wahrnehmung des Nutzers in Bezug auf Farben oder Gr\u00f6\u00dfen und f\u00fcr Gr\u00f6\u00dfen\u00e4nderungen. Vor dem Kauf muss der Benutzer sicherstellen, dass er die richtige Gr\u00f6\u00dfe ausw\u00e4hlt.<\/span><\/p>\n R\u00fccksendungen sind nicht zul\u00e4ssig, es sei denn, das Produkt kommt unter Bruchbedingungen an. In diesem Fall muss sich der Benutzer innerhalb einer Frist von h\u00f6chstens 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail mit uns in Verbindung setzen; info@neozapas.com, den Defekt oder die Tara des Produkts anzugeben und Bilder dieses Mangels oder Tares zusammen mit Ihren pers\u00f6nlichen Daten und Ihrer Bestellnummer beizuf\u00fcgen. Neozapas beh\u00e4lt sich das Recht vor, R\u00fccksendungen, die au\u00dferhalb der festgelegten Frist von 24 Stunden mitgeteilt werden, abzulehnen.<\/span><\/p>\n Neozapas ist f\u00fcr alle Versandkosten und die anschlie\u00dfende Lieferung des neuen Produkts \/ der neuen Produkte verantwortlich, sofern nach der Untersuchung das Vorhandensein von M\u00e4ngeln oder M\u00e4ngeln in ihnen best\u00e4tigt wird. Die R\u00fccksendung oder der Ersatz des Artikels erfolgt so schnell wie m\u00f6glich und abh\u00e4ngig von der Verf\u00fcgbarkeit des Lagerbestands. F\u00fcr den Fall, dass dieses Produkt nicht vorr\u00e4tig ist, sendet Neozapas dem Benutzer einen Kaufgutschein \u00fcber den Wert des defekten Produkts und erstattet den Betrag der Sendung, falls er bezahlt wurde. Bei Eink\u00e4ufen \u00fcber 30 \u20ac gibt es keine R\u00fcckerstattung der Versandkosten, da Neozapas sich um den Versand gek\u00fcmmert hat.<\/span><\/p>\n R\u00fccksendungen wegen Werksm\u00e4ngeln oder im Rahmen der Garantie<\/b><\/p>\n Der Benutzer kann an Neozapas ohne Kosten jedes im Gesch\u00e4ft gekaufte Produkt zur\u00fcckgeben, das einen Defekt aufweist, der;<\/span><\/p>\n 1- Machen Sie es ungeeignet f\u00fcr die Verwendung, f\u00fcr die es normalerweise bestimmt ist.<\/span><\/p>\n 2- Verringern Sie seine Qualit\u00e4t oder die M\u00f6glichkeit seiner Verwendung.<\/span><\/p>\n 3- Bieten Sie nicht die Sicherheit, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normalerweise von ihr und ihrer angemessenen Verwendung erwartet wird und die innerhalb der Garantiezeit liegt.<\/span><\/p>\n Unter Ber\u00fccksichtigung der Herkunft der vertraglich vereinbarten Produkte hat der Benutzer eine Frist von einem Monat, ab dem Datum, an dem er die Produkte erh\u00e4lt, um Neozapas \u00fcber seine Unzufriedenheit mit ihnen zu informieren. Neozapas ist nicht verantwortlich, falls dieser Zeitraum \u00fcberschritten wird. Die R\u00fccksendung von Produkten, die Fabrikbr\u00fcche aufweisen, verursacht keine zus\u00e4tzlichen Kosten f\u00fcr den Benutzer.<\/span><\/p>\n Um die R\u00fccksendung zu formalisieren, muss der Benutzer Neozapas innerhalb der gew\u00e4hrten Frist von einem Monat \u00fcber die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren; info@neozapas.com, Identifizierung des Produkts \/ des Gegenstands der R\u00fccksendung, Anh\u00e4ngen von Fotos oder Videos, in denen die M\u00e4ngel gezeigt werden, und eines detaillierten Berichts \u00fcber die darin gefundenen M\u00e4ngel.<\/span><\/p>\n Sobald Neozapas die Dokumentation und den Nachweis vom Benutzer erhalten hat, wird es ihn innerhalb von 3 bis 5 Werktagen dar\u00fcber informieren, ob er mit der R\u00fccksendung des Produkts fortfahren wird oder nicht.<\/span><\/p>\n F\u00fcr den Fall, dass die R\u00fccksendung erfolgt, wird Neozapas dem Benutzer die Form des Versands des defekten Produkts mitteilen.<\/span><\/p>\n Sobald das Produkt erhalten und die M\u00e4ngel bewertet wurden, gibt Neozapas dem Benutzer die M\u00f6glichkeit, das Produkt gegen ein anderes mit den gleichen Eigenschaften auszutauschen, es sei denn, diese Option ist f\u00fcr Neozapas objektiv unm\u00f6glich oder unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig.<\/span><\/p>\n F\u00fcr den Fall, dass es aus Gr\u00fcnden des Mangels an Lagerbest\u00e4nden nicht m\u00f6glich ist, mit dem Versand eines anderen Produkts mit den gleichen Eigenschaften fortzufahren, kann der Benutzer zwischen der R\u00fcckgabe dessen, was bezahlt wurde, w\u00e4hlen oder den Versand eines anderen Modells verlangen, das er freiwillig w\u00e4hlt.<\/span><\/p>\n Die Lieferung des Produkts mit den gleichen Eigenschaften oder des vom Benutzer gew\u00e4hlten neuen Modells erfolgt innerhalb von 7 bis 15 Werktagen ab dem Datum, an dem Neozapas mit dem Benutzer die \u00c4nderung des defekten Produkts oder den Versand des neuen Modells best\u00e4tigt.<\/span><\/p>\n Wenn der Benutzer beschlie\u00dft, das Bezahlte zur\u00fcckzugeben, erstattet Neozapas den Gesamtwert dessen, was dem Benutzer f\u00fcr den Kauf des defekten Produkts gezahlt wurde (einschlie\u00dflich der Versandkosten). Die R\u00fcckerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode wie Ihre Bestellung.<\/span><\/p>\n Neozapas informiert die Benutzer, dass die Frist f\u00fcr die R\u00fcckgabe dessen, was bezahlt wurde, von der Zahlungsmethode abh\u00e4ngt, die der Benutzer zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts verwendet hat. Wenn der Benutzer die Zahlung per Kredit- und \/ oder Debitkarte oder per Bank\u00fcberweisung geleistet hat, erstattet Neozapas die Zahlung innerhalb von 14 Werktagen ab dem Zeitpunkt, zu dem der Benutzer beschlossen hat, den Vertrag zu k\u00fcndigen.<\/span><\/p>\n WICHTIG<\/b><\/p>\n Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, ohne Gebrauch und mit der Originalverpackung zur\u00fcckgegeben werden, noch werden Produkte, die schmutzig sind oder Geruch abgeben, akzeptiert.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" WiderrufsbeantwortungSobald der Kauf get\u00e4tigt wurde, sind keine \u00c4nderungen oder R\u00fcckerstattungen aus Gr\u00fcnden zul\u00e4ssig, die nicht auf neozapas.com zur\u00fcckzuf\u00fchren sind; f\u00fcr Fehler des Nutzers bei der Bearbeitung der Bestellung, f\u00fcr Meinungs\u00e4nderungen des Nutzers, sowie f\u00fcr die Wahrnehmung des Nutzers in Bezug auf Farben oder Gr\u00f6\u00dfen und f\u00fcr Gr\u00f6\u00dfen\u00e4nderungen. 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